江蘇萊普激光設(shè)備
SERVICE CONCEPT AND COMMITMENT
服務(wù)理念及承諾
SERVICE TENET
服務(wù)宗旨
我們秉持對(duì)專(zhuān)業(yè)與品質(zhì)的執(zhí)著，為提供客戶超越競(jìng)爭(zhēng)者的服務(wù)，用我們及時(shí)、可靠、專(zhuān)業(yè)、貼心的服務(wù)，贏得客戶對(duì)萊普的信賴(lài)。
SERVICE SYSTEM
服務(wù)體系
萊普服務(wù)體系由服務(wù)中心及各區(qū)域服務(wù)辦事處組成強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。他們由一群熱情、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)工程師組成，他們有著最新最尖的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)， 具有良好的服務(wù)態(tài)度，他們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)可以幫助您快速解決產(chǎn)品在售前、售后所遇到的任何問(wèn)題，并提供最優(yōu)化的產(chǎn)品解決方案，包括技術(shù)規(guī)范、硬件和軟 件安裝、系統(tǒng)診斷等。
SERVICE MODE
服務(wù)方式
電話及網(wǎng)絡(luò)支持：萊普設(shè)有駐外辦事處、指派有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，通過(guò)服務(wù)熱線電話及互聯(lián)網(wǎng)形式為客戶提供項(xiàng)目咨詢、故障診斷等指導(dǎo)性技術(shù)服務(wù)、不論本市或遠(yuǎn)程均做到即時(shí)回復(fù)，售后電話響應(yīng)時(shí)間為全天，人員到現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間為12h以內(nèi)，達(dá)到客戶滿意。
現(xiàn)場(chǎng)支持：當(dāng)電話及網(wǎng)絡(luò)支持都不能解決問(wèn)題時(shí)，或者應(yīng)用戶要求，需直接提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)，公司將指派有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。
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咨詢熱線：0512-65108761
服務(wù)與支持
產(chǎn)品及應(yīng)用
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